「天才とは１％のひらめきと、99％の努力（汗）である」。かのトーマス・エジソンの言葉とされています。
超一流と言われる人のお話を聞く度にこの言葉を思い出します。超一流の人たちのアウトプットはすばらしいです。一方で、あの人がそこまでやっているのだ、と驚愕します。ただし、超一流の人たちにしてみると、「そこまでやっている」のが普通なのです。無理をしていません。
アウトプットと言ってもいろいろです。開発、プレゼンテーション、文章、何らかの作品というわかりやすいものから、会議での発言、とりまとめ、チームビルディング、これらも行動としてのアウトプットです。アウトプットはインプットしたものをスループット（自分の中で整理・統合）して出すものです。
超一流の人たちのインプットは共通して幅が広く、多様で、そして鮮度がいいです。そしてスループットについては、とにかく早いのです。
インプットというと、頑張って本を読むとか勉強するというイメージがありますが、超一流の人たちのインプットはそうではありません。いろいろな情報が入ってくる状態をつくっているのです。日常に潜むありとあらゆることを有益なインプットにしています。情報感度が高いといえます。
感度を高める最良の方法は感度が高い人に触れることです。感度が高い人と話したり、一緒に仕事をしたり、食事をしたりすることで、自分の感度が鈍っていることに気づきます。
その気づきが自分の感度のチューニングを１上げます。その時がチャンスです。なんでもいいのです。やろうと思ったことをやる。それで感度が２上がります。
全力で何かをしている人の姿を見る。これも感度を高めます。
ヒトへの興味関心がアウトプットの質を変える
スループットが早いのは数をこなしているからです。とんでもない数のアウトプットを出してきているからです。超一流の人たちは短時間の中で質の高いアウトプットを仕上げます。
この力を鍛えるやり方があります。アウトプットづくりを意識的に毎日やるのです。
例えば、会議の場でいろいろな意見が出ているものをさっとまとめて絵にしてみるのもよいでしょう。会議中という限られた時間の中であること、その場でつくったものを見せること。こうした実践が最も効果的なスキルアップにつながります。
超一流から見ると、普通の人との差は「微差」だそうです。その“微”が感度であり、日々の鍛錬なのです。
どんなことでも自分ごととして考えることができる人と、自分の利益になることしか目が向かない人がいます。自分が仕事で評価されてもっと上に行きたいという目的を持っている人は、その目的達成に使えそうなものにだけに興味関心を向けます。
それに対して優秀なリーダーは、自分の目的に関係なく、いろんなものに「へぇ、そうなっているのか」「こんなものもあるのか」と幅広く興味関心が芽生えている傾向があります。特に、顕著に表れるのが「ヒトへの興味関心」です。
優秀なリーダーは、いろんな人の変化によく気づくのです。可能ならばリーダーを目指す人は、サービス業、接客業の経験をどこかでできればいいでしょう。相手が何を期待しているのかを感じて行動するホスピタリティを鍛えられるからです。
優れたサービスをできる人は、本当にヒトのいろんなところを見て感じて動いているのだということがよくわかります。
『リーダーの気配り』（著：柴田励司）より
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